*** 即叫即日送只適用於滿$400訂單,送貨地區包括九龍及港島非偏遠地區。

 

(a)  配送費用及時間:

配送費用主要分為工商地址住宅地址 (偏遠地區)

所有訂單將於訂購日起2-3個工作天送抵,截單時間為星期一至五上午9時正(公眾假期除外)

 

類別

工商地址

住宅地址 / 偏遠地區

荔枝角辦公室自取 [必須於七日內自取]

費用

訂單金額滿港幣$150

可享受免費送貨服務*(見備註)

 

Pick up 優惠:  訂單金額滿港幣$400

i) 升級享受即日買即日送貨服務 (只限在中午12時前落單之訂單)*(見備註)

訂單金額滿港幣$300

i) 可享受免費送貨服務;

ii) 若少於港幣$300, 須加付運費港幣$35

Pick up 優惠:  訂單金額滿港幣$400

i) 升級享受即日買即日送貨服務 (只限在中午12時前落單之訂單)*(見備註)
 

 

如需即日取貨,可選擇荔枝角辦公室自取;

地址︰長沙灣長義街10號昌隆工業大廈5樓A2室(荔枝角地鐵站D2出口)

逾期訂單將自動取消

配送時間

星期一至五上午九時至下午六時

星期六上午九時至下午一時

(公眾假期除外)

星期一至五上午九時至下午六時

星期六上午九時至下午一時

(公眾假期除外)

星期一至五上午十時至下午八時
(公眾假期除外)

 

*備註1:工商業區免費送貨之範圍

香港島

西環至柴灣、黃竹坑工業村、香港仔(港島南區除外)、田灣、阿公岩

九龍

荔枝角、長沙灣、大角咀、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、尖沙咀、九龍塘(包括又一城及生產力促進局大樓)、新蒲崗、牛頭角、九龍灣、觀塘、油塘工業村、將軍澳工業村(西貢除外)、土瓜灣、紅磡、黃埔海濱廣場(紅磡德豐街 18 至 22 號)

新界

荃灣、青衣工業村(西草灣路除外)、葵涌、大圍、沙田(馬鞍山除外)、火炭、粉嶺、大埔工業區(包括太平工業中心)、粉嶺工業區、上水工業區(包括上水港鐵站附近商場)、元朗工業區(包括元朗橫洲工業村)、屯門工業區、將軍澳工業區

 

*備註2:非工商業地區或住宅地址 / 偏遠地區額外運費

住宅地址 / 偏遠地區

香港島及九龍住宅、商場及購物地點等

九龍站、觀塘、九龍塘、九龍城、美孚、青衣、將軍澳、馬鞍山、沙田、火炭、杏花村、士美菲路(街號12號後)、域多利道、昂船洲、跑馬地、中環3號碼頭、香港科技園、6-8 號貨櫃碼頭、政府及公共事務機構(1)、學校(2)

(1)政府及公共事務機構︰衛生署、醫管局、 醫院、消防局、警察局、機電工程署、海事處、圖書館等;

(2)學校︰大學、小學、中學、幼稚園

+$35

離島

馬灣、赤鱲角(包括香港赤國際機場)、香港迪士尼樂園愉景灣、昂平 360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、禁止出入區域

不設送貨服務

 

 

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(b) 送貨方法:

於網上結帳後,香港零食大王系統的訂單通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱,物流部將會安排出貨交予第三方物流公司,本地速遞默認「TGX精英速運」,派遞員會按訂單上列明的收貨時間(如有)送達至指定的地點。

派遞員不會提供派送前之聯絡安排。

於指定派件時間,如收件地址無人簽收,派送員會留下「收件人不在通知書:給收件人,讓其自行致電印於卡上的電話號碼,與派遞員安排第二次派送事宜,第三方物流公司會於原訂的派送日期後2日內提供再送件服務,請收件人自行聯絡派遞員。

如未能成功派送,若於7天寄存期屆滿後商品仍然未被提取,將視作收件人放棄提貨權,該訂單將會被自動取消,已付款項及商品將不獲退還。

 

 

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(c) 追蹤貨件:

於您的商品被交予第三方物流的同時,我們會將送貨通知書連同「訂單編號」及「託運單編號」發電郵給收件人。

顧客可利用託運單編號到第三方物流的香港官方網站追蹤貨件或可於我的訂單中查看基本的配送狀態。

本地速遞默認「TGX精英速運」,您可在此查看快遞派送情況

 

 

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(d)  注意事項及送貨條款細則:

  1. 我們會於確認您的付款安排後才會安排送貨。
  2. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時問將會延遲,或另作安排。
  3. 為保障顧客,第三方物流只會依照訂單上的指定地址及時段送貨。
  4. 若收件人委託他人代收商品,香港零食大王與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
  5. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址,如需協助,請聯絡我們。
  6. 我們不會事先致電收件人確實送貨時問,請留意我們的電郵通知。
  7. 收件人請於收貨後盡快驗明商品,如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整,請於簽收商品後立即聯絡我們辦理退換貨,我們會於其後安排顧客將商品退回並對其進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退換貨及退款。
  8. 若顧客提供非收件人的辦公室或住宅地址,我們概不就派送貨物時出現的任何問題負責。
  9. 商品必須經簽收,方可視為完成收貨。
  10. 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品,您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
  11. 派送商品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨。
  12. 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務,我們有權取消該訂單,並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
  13. 如訂購時間為上午九時正後,則視作翌日的訂單處理。
  14. 配送時間不包括星期六下午、日及公眾假期。
  15. 顧客一般可選擇於訂單確認當天隨後的2 – 7 天內配送商品。
  16. 如顧客於公眾假期前一天的截單時問後或假期期問確認訂單,配送日期將相應順延,確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
  17. 配送時問可能因個別產品缺貨而受影響,或未能準時送抵。
  18. 部分偏遠地區或需要較長的配送時間,訂購時留意相關的說明。
  19. 以上列出的配送時間,只適用於一般正常情況,受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時,出貨時間將順延,該等情況不在本服務承諾內,香港零食大王並不能保證能其配送時間。
  20. 如有任何爭議,香港零食大王保留最終決定權。有關其他條款及細則,請參閱相關頁面。

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